החלפות והחזרות
מדיניות החלפות / החזרות
רכשת מוצר והמידה אינה מתאימה לך, או שהדגם שרכשת אינו נוח לך – אין בעיה!
- החלפה / החזרה ראשונה - חינם! בכפוף לתנאים שלהלן
- כל מוצר ניתן להחליף עד 14 ימים מיום קבלתו
- כל מוצר ניתן להחזיר תמורת החזר כספי, עד 48 שעות מיום קבלתו
- ניתן להחזיר / להחליף מוצר, כל עוד הינו באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש או
- נגרם לו נזק
- במידה ומחליפים / מחזירים מוצר בסניפי הרשת, יש להציג את חשבונית הרכישה.
- הבהרה: אין לשלוח אלינו מוצר בדואר, או בכל דרך אחרת, ללא תיאום מראש איתנו במייל, בוואטסאפ, או טלפונית
אז כיצד עושים זאת?
החלפת מוצר
- בכל מקרה יש לתאם אתנו מראש את ההחלפה במייל baumshoes@gmail.com או בוואטסאפ במספר 055-9536232
- ניתן לבצע החלפה בכל אחד מהסניפים שלנו, הנמצאים בעיר רחובות. יש להגיע עם המוצר באריזתו המקורית ובצירוף חשבונית הרכישה
- אם עלות המוצר שרכשת היא מעל 249 ש"ח וזו החלפה ראשונה - תקבלי את המוצר החלופי, עם שליח עד הבית - חינם!
- אם עלות המוצר היא מתחת ל - 249 ש"ח, או שזו החלפה שניה - עלות המשלוח היא 40 ש"ח.
החזרת מוצר
- בכל מקרה יש לתאם איתנו מראש את ההחזרה
- במייל baumshoes@gmail.com או בוואטסאפ במספר 055-9536232
- ניתן להחזיר את המוצר בכל אחד מהסניפים שלנו, הנמצאים בעיר רחובות. יש להגיע עם המוצר באריזתו המקורית ובצירוף חשבונית הרכישה.
- אם עלות המוצר שרכשת היא מעל 249 ש"ח - החזרה ראשונה חינם דרך דואר ישראל (בדואר רשום בצירוף מספר מעקב).
- באפשרותך לבחור בשליח שיגיע עד אלייך (דרכנו) - בעלות של 28 ש"ח.
- אם עלות המוצר שרכשת היא מתחת 249 ש"ח - החזרה דרך דואר ישראל, בכפוף למחירון, או ע"י שליח (דרכנו) - בעלות של 28 ש"ח.
- במקום המוצר שהחזרת, ניתן לקבל זיכוי למימוש באתר, או החזר כספי (בניכוי דמי המשלוח) לאמצעי התשלום באמצעותו בוצעה העסקה
- במידה ובחרת בהחזר הכספי - הוא יינתן עד 7 ימי עסקים מהיום בו התקבל המוצר חזרה בבית העסק, באותה צורת התשלום בה בוצעה הרכישה
- מוצר שאזל מהמלאי
- אם המוצר שהזמנת אזל מהמלאי ואין לנו אפשרות לייצר אותו, ניצור איתך קשר טלפוני וניידע אותך בהקדם האפשרי. במקרה זה תוכלי לבחור מוצר חלופי, לקבל זיכוי למימוש
- באתר, או לקבל החזר כספי
- ביטול הזמנה
- ניתן לבטל עסקת רכישה באמצעות הודעה למייל baumshoes@gmail.com או בוואטסאפ למספר 055-9536232, כל עוד המוצר עדיין לא נשלח. במידה ונתקבלה בקשה לביטול עסקה, לאחר שהמוצר כבר יצא
- לדרך, תחוייבי בעלות המשלוחים
- החזרת מוצרים במבצע
- אין בעיה להחזיר מוצר שנרכש בהנחה כלשהי ולקבל עבורו החזר כספי מלא בהתאם לתנאי המדיניות
- כאשר קיים מבצע מדרגות מרובה מוצרים (קני מוצר ב X, קבלי את השני והלאה ב X%) וברצונך להחזיר אחד מהמוצרים, ההחזר שתקבלי הוא שווה ערך לסכום הנמוך ששולם, מבין המוצרים שנרכשו :)
מדיניות ההחלפות וההחזרות מתייחסת לרכישות מהאתר בלבד!