רכשת מוצר והמידה אינה מתאימה לך, או שהדגם שרכשת אינו נוח לך – אין בעיה!

• החלפה / החזרה ראשונה - חינם! בכפוף לתנאים שלהלן
• כל מוצר ניתן להחליף עד 14 ימים מיום קבלתו
• כל מוצר ניתן להחזיר תמורת החזר כספי, עד 48 שעות מיום קבלתו
• ניתן להחזיר / להחליף מוצר, כל עוד הינו באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש או
• נגרם לו נזק
• במידה ומחליפים / מחזירים מוצר בסניפי הרשת, יש להציג את חשבונית הרכישה.
• הבהרה: אין לשלוח אלינו מוצר בדואר, או בכל דרך אחרת, ללא תיאום מראש איתנו במייל, בוואטסאפ, או טלפונית

אז כיצד עושים זאת?

החלפת מוצר

• בכל מקרה יש לתאם אתנו מראש את ההחלפה במייל baumshoes@gmail.com או בוואטסאפ במספר 055-9536232
• ניתן לבצע החלפה בכל אחד מהסניפים שלנו, הנמצאים בעיר רחובות. יש להגיע עם המוצר באריזתו המקורית ובצירוף חשבונית הרכישה
• אם עלות המוצר שרכשת היא מעל 249 ש"ח וזו החלפה ראשונה - תקבלי את המוצר החלופי, עם שליח עד הבית - חינם!
• אם עלות המוצר היא מתחת ל - 249 ש"ח, או שזו החלפה שניה - עלות המשלוח היא 40 ש"ח.

החזרת מוצר

• בכל מקרה יש לתאם איתנו מראש את ההחזרה
• במייל baumshoes@gmail.com או בוואטסאפ במספר 055-9536232
• ניתן להחזיר את המוצר בכל אחד מהסניפים שלנו, הנמצאים בעיר רחובות. יש להגיע עם המוצר באריזתו המקורית ובצירוף חשבונית הרכישה.
• אם עלות המוצר שרכשת היא מעל 249 ש"ח - החזרה ראשונה חינם דרך דואר ישראל (בדואר רשום בצירוף מספר מעקב).
• באפשרותך לבחור בשליח שיגיע עד אלייך (דרכנו) - בעלות של 28 ש"ח.
• אם עלות המוצר שרכשת היא מתחת 249 ש"ח - החזרה דרך דואר ישראל, בכפוף למחירון, או ע"י שליח (דרכנו) - בעלות של 28 ש"ח.
• במקום המוצר שהחזרת, ניתן לקבל זיכוי למימוש באתר, או החזר כספי (בניכוי דמי המשלוח) לאמצעי התשלום באמצעותו בוצעה העסקה
• במידה ובחרת בהחזר הכספי  - הוא יינתן עד 7 ימי עסקים מהיום בו התקבל המוצר חזרה בבית העסק, באותה צורת התשלום בה בוצעה הרכישה
• מוצר שאזל מהמלאי
• אם המוצר שהזמנת אזל מהמלאי ואין לנו אפשרות לייצר אותו, ניצור איתך קשר טלפוני וניידע אותך בהקדם האפשרי. במקרה זה תוכלי לבחור מוצר חלופי, לקבל זיכוי למימוש
• באתר, או לקבל החזר כספי
• ביטול הזמנה
• ניתן לבטל עסקת רכישה באמצעות הודעה למייל baumshoes@gmail.com או בוואטסאפ למספר 055-9536232, כל עוד המוצר עדיין לא נשלח. במידה ונתקבלה בקשה לביטול עסקה, לאחר שהמוצר כבר יצא
• לדרך, תחוייבי בעלות המשלוחים
  
  
• החזרת מוצרים במבצע
• אין בעיה להחזיר מוצר שנרכש בהנחה כלשהי ולקבל עבורו החזר כספי מלא בהתאם לתנאי המדיניות
• כאשר קיים מבצע מדרגות מרובה מוצרים (קני מוצר ב X, קבלי את השני והלאה ב X%) וברצונך להחזיר אחד מהמוצרים, ההחזר שתקבלי הוא שווה ערך לסכום הנמוך ששולם, מבין המוצרים שנרכשו :) 

מדיניות ההחלפות וההחזרות מתייחסת לרכישות מהאתר בלבד!

איסוף עצמי מהסניף שלנו - חינם! מקניון רחובות, רח' ביל"ו 2, קומה 1.

משלוח לנקודת איסוף - חינם! ברכישה מעל 249 ש"ח, תוך 3-5 ימי עסקים (בעלות של 15 ש"ח ברכישה מתחת ל - 249 ש"ח) (בכפוף למדיניות המשלוחים)

שליח עד הבית - בעלות של 28 ש"ח, תוך 3-5 ימי עסקים (בכפוף למדיניות המשלוחים)

שליח עד הבית - חינם! ברכישה מעל 499 ש"ח.

הכל בכפוף למדיניות המשלוחים המלאה שלנו!